Aufgabe

Erstelle eine klare und anwendbare Standard Operating Procedure für den Prozess {Prozessname}.

Kontext

• Ziel des Prozesses: {Ziel}
• Beteiligte Rollen: {Rollen}
• Auslöser: {Trigger}
• Tools/Systeme: {Tools}
• Regeln/Einschränkungen: {Einschränkungen}

Anforderungen

• Dokumentiere den Ablauf Schritt für Schritt in logischer Reihenfolge
• Definiere Verantwortlichkeiten, Inputs, Outputs und Eskalationspunkte
• Ergänze Qualitätskriterien und Kontrollmechanismen
• Berücksichtige Ausnahmen, Fehlerfälle und Übergaben
• Formuliere so, dass neue Teammitglieder den Prozess sofort anwenden können

Ausgabeformat

• Kurzzweck der SOP
• Tabelle: Schritt, Verantwortlich, Input, Aktion, Output
• Checkliste für Qualitätssicherung
• Abschnitt: Häufige Fehler und Eskalationsregeln

Hinweise

• Vermeide vage Verben wie prüfen oder bearbeiten ohne Kriterium
• Halte die SOP operativ statt theoretisch
• Nutze eindeutige Definitionen für Status, Freigaben und Fristen